为了进一步提高医院服务质量，改善就医环境，构建和谐医患关系，2018年9月28日下午，社会工作部召开了第三季度病陪人座谈会，邀请各病区19位病陪人参加。

座谈会上气氛愉悦，病陪人畅所欲言，就医务人员的技术水平、服务态度、住院环境等涉及住院期间的各类问题积极发言表达自己的想法，同时对医生和护士的技术水平、服务态度等方面给予了充分肯定。病陪人对医院召开的座谈会高度赞扬，座谈会可以听到病患最真实的心声，搭建了患者与医院的交流平台，让医患关系更加和谐。

社会工作部针对病陪人提出的意见和建议将及时上报分管领导，反馈相关部门积极落实整改，不断提升我院的服务水平。医患沟通、相互理解和信任是预防和解决医患纠纷的有效途径。在今后的工作中我们将不断改进工作，深入调查，广泛听取百姓声音，进一步提高医疗和护理质量，提高服务水平，更好地为广大百姓服务。