按照市纪委党风政风监督室和枣庄市广播电台日程安排，10月9日，院长王伊光带领相关科室负责人做客《政风行风热线》栏目，在线为群众答疑解难，倾听群众的声音，接受群众反馈的意见和建议。

栏目中王伊光首先向关心支持医院发展的社会各界表示感谢，同时介绍了医院在中医方面有哪些特色优势和“国家中医诊疗模式创新试点医院”具体含义，以及在急诊急救等综合救治能力、人才培养和科教、规范诊疗和护理服务等方面的具体措施。参加栏目的眼科主任王哲、东院区综合内科主任邢佑美分别对眼科疾病、医保报销、中医膏方等方面的问题与听众进行交流解答。因时间关系对未能进行现场回复的听众，相关工作人员进行了详细记录并在节目结束后第一时间进行了沟通交流，切实解决群众所咨询的问题。

医院以参加政风行风热线栏目为契机，以满足人民群众不断增长的健康需求为动力，听民声知民意解民忧，以关注民生、服务群众为主线，认真解决群众关心的突出问题。不断改善医疗服务，持续提升医疗质量安全，优化服务环境，真正做到让社会满意、让患者满意。