医院召开2020年度医疗质量安全工作会议

12月30日下午，医院在五楼会议室召开2020年度医疗质量安全工作会议。副院长周文杰和王哲同志出席会议。医务部、护理部、门诊部、质控办主任及全体临床科室主任、部分护士长代表参加了会议。会议由医务部主任张志强主持。 

会议首先由肺病肿瘤科护士长侯爱华及心血管病科护士长刘文分别从严格落实核心制度、增强科室凝聚力、加强医护配合、提升服务意识等方面进行了科室护理质量安全管理分享。

随后，由脾胃病科主任赵月坤、麻醉科主任郑均旗从管理制度落实、诊疗行为规范、业务能力提升、风险规避与管控、医患沟通技巧等方面将各自的经验与心得进行了交流。

会上，门诊部主任周清通报了2020年医院投诉情况，并对投诉问题进行了原因分析及工作建议。

医务部主任张志强就科室医疗安全管理进行了针对性点评。

随后，副院长周文杰和王哲同志分别就质量安全重点问题、重点环节进行了强调。

会议指出：医疗质量与安全是医院生存和发展的根本，是医疗管理的核心和业务发展的基础。本次会议的召开，是医院为提高医疗质量，保障医疗安全，强化医务人员的质量和安全意识，更好的为人民群众健康服务的一项重要举措。为此，各科室一定要进一步提高质量安全意识，认真落实质量安全管理制度；要健全科室质控组织，强化科室质量安全绩效考核；要扎实提升专业技术能力，做好风险评估与管控；要加强有效沟通，打造温暖科室团队。全面提升医疗质量，保障医疗安全，更好的为人民群众健康保驾护航。