近日，我院副院长胡亮亮、赵小兵带队，医务部、护理部、门诊部、科教部、信息科等职能科室负责人一行，深入海河路门诊开展专项工作指导，通过实地走访门诊各诊疗区域与服务窗口，围绕空间利用、就医流程、信息化建设、人员配置管理四大核心维度，全面排查发展痛点堵点，精准掌握一线运营实况。推拿科主任、门诊负责人及护士长参加。

随后在专题座谈会上，推拿科海河路门诊负责人王丹汇报近期科室特色服务开展情况；各护士长结合一线工作实际，汇报科室发展思路。针对各类问题，各职能科室立足岗位职责现场回应，给出针对性指导意见和落地实施思路，涵盖规范诊疗与医保对接流程、信息化服务升级、人力资源统筹、护理服务质量提升、医护人员培训体系完善等方面，切实为门诊发展破题解难。

赵小兵副院长强调，推拿科海河路门诊作为医院对外服务的重要窗口，其高质量发展对扩大医院区域影响力、提升中医特色服务覆盖面、满足人民群众对优质中医药服务需求具有意义重大，并提出三点工作要求：一是全面梳理问题清单，明确责任主体与整改时限，抓实问题整改补齐发展短板；二是科学统筹调配医护力量，强化团队建设与管理，全面提升诊疗服务质效；三是依托推拿科中医特色优势，创新服务模式，打造特色服务品牌。

胡亮亮副院长总结，要求结合医院互联网医院建设，积极探索新型就医服务模式，完善各项配套服务，满足患者多元化就医需求，持续优化患者就医体验。

推拿科海河路门诊将以此次调研为契机，迅速贯彻落实院领导部署要求，对照问题清单逐项推进整改，细化工作方案、压实工作责任。后续将聚焦高质量发展目标，持续优化服务流程、强化团队专业能力、擦亮中医特色服务招牌，切实提升周边群众就医获得感与满意度，为医院整体发展贡献基层门诊力量。