北京中医药大学东方医院枣庄医院

“注重品质护理，传递真诚关爱”是我院长期以来倡导的高品质护理理念，为进一步提高住院患者就医体验，深化优质护理服务内涵，医院始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，大力推进优质护理服务，在去年开展“一科一特色”的基础上，今年全面开展创建“一病一品”活动，各科室根

一个暖心的细节，一张微笑的脸庞，一人一方的治疗方案……无数个“一”在北京中医药大学枣庄医院里体现，彰显了医院以患为本、以患为重的服务意识。近年来，医院不断强化服务意识，优化服务流程，提升服务水平，用优质服务擦亮了中医院品牌。走进医院，目之所及，一些小细节

自我院启用自助挂号缴费一体机以来，实现了门急诊自助挂号、缴费、查询等功能，优化了就医流程，改善了就医体验，提升了就诊效率。然而很多患者因“不知道、不习惯、不会用”新的自助挂号方式，尤其年纪大的老年群体，导致自助机使用率不高，挂号窗口排队压力缓解效果不佳。

7月31日，在“八一”建军节来临之际，我院召开“迎八一”退役军人座谈会，党委书记李体金，纪委书记李维华、人力资源部主任张妍及医院在职退役军人参加会议。座谈会上，李维华书记传达了《关于做好“八一”期间拥军优属工作的通知》，要求从讲政治、讲大局、维护国家长治

最美退伍军人

2019年7月26日是肾病科成立两周年的日子，两年来，肾病科从蹒跚起步到今天的发展壮大，离不开肾病科全体医护人员的奉献和患者的信任，更离不开北京中医药大学东方医院秦建国教授的辛勤付出。 2017年12月8日，北京中医药大学东方医院专家在我院集中授徒，东方医