医院服务暖人心 患者感谢送锦旗

  11月21日下午，北京中医药大学枣庄医院治未病二科迎来了一位容光焕发的大爷王厚水，王大爷将一面绣有“真挚热诚待病客，妙手神针除病魔，病友个个暖心窝，主任团队是楷模”的锦旗送到了治未病二科工作人员手中。

  原来，王大爷是一位患有多年颈椎间盘突出症的患者。入院后，治未病二科焦恩虎主任通过细心诊断，最后决定通过针灸疏通经络、刺血拔罐等理疗方式治疗。经过医护人员的共同努力，积极治疗，得到了医生护理人员的精心照顾，使他很快恢复了健康。对此，王大爷出院后立刻着手定制了一面锦旗，以此来表达自己的感谢之情。老人脸上一直绽放着笑容，对医生护士赞不绝口，激动地对医生护士们说：“平时你们都太忙啦，服务还那么好，对病患特别细心、耐心，能够精准治疗，对症下药......"最后医护人员耐心细致地向老人交代病情及出院后的注意事项，科主任焦恩虎及护士长于建琴与其进行交谈，一幅温馨、和谐的画面定格在瞬间。

  治未病二科科主任焦恩虎表示：只有不断提高医疗技术水平，及服务意识，规范医生、护士礼仪，进一步提高医疗护理质量，才能为患者提供更优质、安全、满意的医疗护理服务。在今后的工作中，治未病二科全体医护人员将会以更大的信心和精力为患者服务，“想患者之所想，急患者之所急”，继续发扬这种“以病人为中心，视病人如亲人”的工作态度，更好的为更多患者祛除病痛，救死扶伤。

  随后，王大爷又随焦主任前来院党建纪监办公室，真挚热忱的向医院提出了两条建议，在大力赞扬我院的同时希望全体医护人员均能以此为榜样弘扬医德等。

诸如王厚水大爷这样的患者还有很多，他们出院后对医院、医护人员念念不忘，感念他们细心耐心的治疗、热心爱心的服务，让他们及家人真正能够感到暖心安心。这类事情正是我院在紧抓行业作风建设、医护优质服务的不懈努力下而取得群众认可正面体现，更激励着我院医护人员以更加饱满的热情、精湛的医术、优质的服务为广大人民群众的健康保驾护航。