护理部开展“五常法”管理活动,推进优质护理服务

为进一步提升医院整体护理服务水平, 优化护理工作环境，推进优质服务深入开展，护理部近期启动“五常法”管理活动， 9月8日下午，护理部在四楼学术报告厅举办了“五常法”在护理管理中的应用培训，培训由护理部副主任王艳主讲，来自全院各科室的护士长和护理业务骨干共143人参加了培训。

此次开展“五常法”护理管理活动，目的将理念融入到护理管理者和护士的日常行为之中，加强人和物品规范管理，进而改善护理工作环境，提升护士素质，提高护理工作效率，全面提高护理质量。

培训中，王艳副主任重点介绍了护理“五常法”管理。她讲到，“护理五常法”是物品“5s”管理法（即整理seiri、整顿seiton、清扫seiso、清洁seikeisu、素养shitsuke）在临床中的实践化，具体要求做到五个方面。一是要常组织。找出有用，去除多余，分开必需用物和不需用物，并把常用物品放在较近或易取得地方，把不常用的物品放在较远的地方，不需用的物品丢弃，私人物品在公共场所应减少到最低数量，最好集中存放，施行一人一柜，放回各自柜内。二是要常整顿。就是现场所需物品放置方法的标准化，就是培养一个“归原位”的好习惯，安顿整齐，易于寻找。一方面要进行视觉管理，包括目视管理和颜色管理，使其一目了然，方便寻找，另一方面要增加透明度，多采用玻璃柜门，能一眼看透。第三是要常清洁。及时清除工作场所内的垃圾、污物，包括地面、墙面、天花板、物面、仪器、工作人员自身，尤其隐蔽的角落，尤其破坏的物品要及时修理好。清洁工作要发动每一位员工，做到人人参与，人人监督。四是要常规范。制定审核标准，对照标准自评互评。五是要常自律，通过自律、抛弃坏的习惯，养成好的习惯。

会后，各科室护士长结合本科室专业特点，按照“五常法”要求，进行整理，其中老年病科、针灸四科、综合内一、针灸一科、外科、肛肠二科等护士长已按照标准正在落实中。

下一步，护理部将按照标准细则进行专项检查、进行经验交流、评比，此项活动重点落实护理规范物品的摆放，方便取用，从中提高护理工作效率，更重要的是还可以避免取物差错，保障护理安全，为患者提供更高效、更安全的优质护理服务。本次培训内容新颖、丰富、实用性强，既开阔了大家的视野，也提高了护理管理者的综合能力及管理水平。