我院眼科喜获山东省第五批护理服务示范病房称号

自山东省护理服务示范病房创建活动开展以来，我院眼科认真对照标准，落实护理管理政策，着力改革护理工作模式，优化护理服务流程提升护理服务能力，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。近日，喜被山东省卫生厅评为第五批护理服务示范病房称号。

在本次活动中，我们开展了“热心、关心、细心、耐心、放心”的“五心”以及“入院有人接、检查有人陪、困难有人帮、出院有人送”的“四有”服务活动。在病人入院到出院的全过程中，从生活护理、基础护理到心理护理、健康教育，从病人该吃什么饮食到眼部的正确护理，一点一滴都是我们护士所关心的，可谓病人哪里有需要哪里就能看到护士的服务。“五心”、“四有”活动的开展，使以人为本的护理服务理念在全体护士们的头脑中深深地扎了根，规范化、人性化的服务逐渐成为一种自然。通过加强医护人员服务意识，做到眼科全年零投诉。开展优质护理示范病房，用温馨高效的服务得到病人好评。

赢得了病友们的信任，眼科在这金灿灿的秋天也收获了卫生厅授予的“山东省第五批护理服务示范病房” 称号。荣誉的取得对我们是鼓励，更是鞭策，眼科人将继续以强烈的责任感和使命感带入工作，满腔热忱地做好每一天的工作，兢兢业业地完成每一项任务。