我院召开病陪人座谈会

为查找工作中存在的不足，倾听社会各界的心声，及时改进工作，11 月11日，我院投诉管理办公室组织召开了病陪人座谈会，邀请23位病陪人代表参加会议，会议由纪委书记李维华主持。

李书记向病陪人详细介绍了我院的发展情况、与北京中医药大学的合作、人才引进、新技术的开展、北京专家来院师带徒及专家的坐诊情况。座谈会气氛活跃，患者及陪人畅所欲言，就住院环境、服务态度、医疗技术、食堂建设、保洁管理、医院周边的交通等涉及住院期间的各类问题积极发言。他们对我院服务、医疗技术，医德医风等方面给予了充分肯定，风湿病科和针灸六科的病人在谈到医生、护士对病人的关心和照顾时，激动的当场留下了眼泪。

病陪人座谈会的召开，是医院畅通医患沟通渠道，寻找工作差距，切实改进医疗服务的实际需要。“开门搞评议”能够使行风评议工作真正落到实处，切实把对患者的人性化关怀和优质服务体现到医疗服务全过程中。