红外测温仪，助力疫情防控战

为贯彻落实《枣庄市中医医院关于进一步加强疫情防控工作的实施方案》精神，进一步落实疫情防控常态化工作有关要求，为患者提供更加便捷安全的就医环境，自2020年1月26日以来，医院在门诊、住院预检分诊处实行24小时值班制度。为了更精准的筛查来院人员体温情况，医院在原有体温检测门监测体温的基础上，今年年初又增加了红外线测温系统。原有的体温检测门受外环境影响明显，在使用过程中发现存在误差。红外线测温仪则是通过热像进行全自动无感体温筛查，设备中的黑体用来校正仪器的测温误差和标定仪器测温曲线，效率高、测温准，可实时储存也可及时智能报警，准确筛查体温异常人员，还可以满足事后查证的需要，提高监测效率，助力医院疫情防控工作的有序开展。

为使群众有序就医，医院在预检分诊处设置了间隔一米标识，有效防止人群扎堆聚集。预检分诊人员认真仔细的查看来院人员出示的相关信息，所有来院人员均进行一看一测一查一问（看是否佩戴口罩、测量体温、查验健康码、询问流行病学史）。对不能出示动态健康码的老年人和无智能手机的市民引导其在预检分诊处详细登记相关信息，儿童患者需提供监护人身份证信息和联系方式以便追溯。所有发热患者（≥37.3℃），咳嗽及咽痛乏力等呼吸道患者、来自中高风险区的患者、近14日有疫情重点地区旅居史者，预检分诊工作人员将亲自引导至发热门诊就诊。

在做好信息登记的基础上，预检分诊工作人员大力宣传新冠肺炎的防护知识，同时对口罩佩戴有误的市民予以纠正，协助老年群体完成信息填报，为患者就诊提供咨询等服务。为方便患者夜间就诊，医院在门诊、住院楼醒目位置张贴各种温馨提示，公布夜间值班电话等信息，切实满足疫情期间群众就医需求。

为进一步提升患者的就医满意度，所有预检分诊工作人员在严格按照标准执行任务的同时，克服麻痹思想，他们时刻保持良好的态度来解答每一位患者及家属的询问，有些患者对预检分诊工作不能理解甚至会产生一些负面情绪，大家都会用换位思考的态度去理解患者，通过一次次耐心的解释，最终得到了患者的理解与支持。