医术精湛除病患 优质服务暖人心

近日，褚大爷将一面写有“医术精湛，服务优质”的锦旗送到我院外一科杨朋来主任的手中，表达了对杨朋来主任、魏侠护士长带领的外一科全体医护人员的感激之情。

褚大爷半年前查体发现患有直肠肿瘤，慕名来院就诊。经过充分的术前准备，杨朋来主任团队以精湛的医术顺利完成了手术，术后在医护人员精心治疗和护理下患者得到快速的恢复，随后在外一科行PICC置管进行化疗，化疗方案采用中西医结合治疗，充分发挥中药、中医特色适宜技术优势，大大减轻了令人痛苦不堪的化疗反应并有效改善体质、提高机体免疫力。如今，褚大爷已顺利结束化疗，康复出院。

褚大爷握着杨主任的手，激动地说：“在前后半年的治疗中，我深深的感受到外一科医护人员对待患者尽心尽责，不仅医术精湛，更难得的是待病人如亲人。我常常感受到你们的耐心、细心、爱心，是外一科给了我第二次生命，给我带来生命的希望。锦旗上的八个字是我经过几天的思考，发自肺腑表达对外一科全体医护人员的感谢”。

“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”因为爱我们获得了认可和尊重。一面锦旗不仅代表着患者对医院、科室的感谢，也是对医护人员工作的肯定，更是对我们的鞭策。在今后的工作中，外一科全体医护人员将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，竭诚为患者提供更优质的医疗服务。