我院召开提升群众看病就医满意度攻坚行动工作会议

为深入贯彻落实市委市政府、市卫健委关于提升群众满意度工作精神及要求，7月14日上午，我院在新院五楼会议室召开提升群众看病就医满意度攻坚行动工作会议，院党委书记王琦出席并作重要讲话，副院长李勇主持会议，各相关职能科室负责人参加。

会上，社工部副主任姚峰传达了《关于印发<群众看病就医满意度工作考核评价办法>的通知》、《关于开展“群众看病就医满意度提升年”攻坚行动的通知》、《枣庄市各级医疗机构满意度工作“十条”要求》等文件要求，并根据我院提升满意度专班情况对工作任务进行了细化分工。

党委书记王琦在讲话中指出，提升群众看病就医满意度工作是今年医院的一项重点工作，并将工作任务指标与年终考核进行挂钩，全院各科室要按照市卫健委和院党委的安排部署，进一步提高对此项工作的重视程度，树立高度的责任心和政治使命感。他要求，全院上下要对标指标要求，从医护能力、服务水平、环境卫生等方面入手，以检查问题为导向，以整改落实为抓手，做到举一反三、不留死角，从根本上、源头上解决群众关心关注的突出问题。要坚持从日常工作中查找问题，积极发挥工作的创新性和主动性，以更加优质的举措全面提升群众看病就医满意度。

副院长李勇在主持中对工作进行了安排部署，他要求各相关科室要集中梳理目前工作流程中存在的问题以及患者不满意的事项，积极行动，强化责任，严格落实各项数据和材料报送的时间和质量，圆满完成上级交办的各项任务。