意外无情人有爱，医患和谐一家亲

5月11日上午，患者陈先生来到十三楼病区将一面“医德高尚，医术精湛”的锦旗交到眼科宋传海主任和医护人员手中，以表达对宋主任和全体医护人员感激之情。

今年3月，陈先生左眼意外受伤，当时伤情较重，左眼下睑及内眦处皮肤撕裂伤严重，左眼外形严重受损并伴有上下泪小管断裂，先后经历两次手术。术后左眼一直流泪，十分苦恼。为解决患者长期流泪的痛苦，经上海九院肖彩雯教授会诊，于5月2日在局麻下行左眼外伤整复＋内眦成形+陈旧性泪小管吻合术，手术经历3个多小时，终于找到泪小管断端，成功吻合泪小管。

术后恢复良好，不仅泪小管正常的排泄功能恢复了，伤口完全愈合，几乎看不出任何痕迹，外观没有受到影响。整个治疗过程眼科医护人员、积极主动和患者沟通交流，千方百计为患者着想，根据病情制定了详尽治疗方案，最终陈先生得到满意的治疗效果。

一面饱含感激之情的锦旗，是患者对我院医务人员热情服务和技术的认可。眼科医护人员一直以来以病人为中心，热情周到的服务，赢得广大患者及家属的信赖。一面面锦旗激励我们更加努力工作，充分发挥中医药特色和技术优势，强化服务意识，改善服务态度，从细节入手改进服务流程，真正关心、同情和温暖患者。不断提升服务水平，提高患者满意度，为广大患者朋友提供更优质的服务。

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